يرجى مراجعة الشروط والأحكام الأساسية التالية التي تحكم استخدامك وشراء المنتجات من موقعنا. يُرجى العلم أن استخدامك لموقعنا يُعدّ موافقةً منك على اتباع هذه الشروط والأحكام (“الاتفاقية”) والالتزام بها.

مقدمة:

بتصفحك أو دخولك أو استخدامك أو تسجيلك أو شراء منتجات من هذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام التالية. تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة أو المعلومات التي يقدمها أو يحصل عليها أي شخص يزور أو يستخدم أو يصل إلى الموقع (“المستخدم”). نحتفظ بالحق في تعديل أو مراجعة تفاصيل هذه السياسة دون إشعار مسبق، وستكون السياسة المعدلة سارية المفعول من تاريخ تحميلها. لذلك، يُرجى من المستخدمين زيارة الموقع ومراجعة السياسة بشكل دوري.

قواعد:

من أجل الوصول إلى بعض ميزات هذا الموقع، قد يُطلب من المستخدم تقديم بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة أثناء تصفح الموقع أو للاستفادة من الخدمات على الموقع. أنت وحدك المسؤول عن حماية أمان وسرية كلمة المرور والتعريف المخصصين لك. يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة مرورك أو هويتك أو أي خرق آخر أو تهديد بخرق أمن هذا الموقع، وستكون مسؤولاً عن جميع عمليات الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه من قبل أي شخص يستخدم كلمة المرور والتعريف اللذين اخترتهما أو تم تعيينهما لك في الأصل سواء كان هذا الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه مصرحًا به بالفعل من قبلك أم لا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع الاتصالات والإرساليات وجميع الالتزامات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزامات المالية) المتكبدة من خلال هذا الوصول أو الاستخدام.

روابط

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت مملوكة ومدارة من قبل جهات خارجية. أنت تُقرّ بأننا لسنا مسؤولين عن تشغيل أيٍّ من هذه المواقع أو محتواها أو من خلالها.

التواصل الالكتروني

عند استخدامك لهذا الموقع أو إرسالك رسائل بريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. أنت توافق على تلقي مراسلاتنا إلكترونيًا. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعارات على هذا الموقع أو من خلال خدماتنا الأخرى. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها لك إلكترونيًا تستوفي أي متطلبات قانونية تقتضي أن تكون هذه المراسلات كتابية.

ملفات تعريف الارتباط:

عند زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني، يُرسَل ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي يستخدمه المستخدم لزيارة المواقع الإلكترونية. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك الحفاظ على تفضيلات المستخدم.

النظام والدفع:

تقدم كوندور دفعًا آمنًا عبر خدمات البوابة. يمكن للمستخدمين استخدام جميع أنواع بطاقات الائتمان والخصم وفيزا، أو الدفع عند الاستلام.

لا تضمن شركة Condor أن تكون جميع أوصاف المنتجات والصور أو الأسعار خالية من الأخطاء.

ومع ذلك، في حالة وجود أي خطأ في التناقض، يجب على كوندور إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني، وتحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ.

سياسة وطريقة التسليم

سيتم تسليم الطلب خلال 10 أيام عمل من تاريخ الطلب.

سياسة العائدات

تفتخر شركة كوندور بخدمتك، إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك من موقعنا الإلكتروني، فيمكنك إرجاع المنتج مع مراعاة ما يلي:

• المدة المقبولة للإرجاع هي 24 ساعة من تاريخ التسليم.
• يرجى التأكد من أن العنصر المرتجع لا يزال مغلقًا وفي حالة ممتازة لقبول الإرجاع.
• يجب أن يكون الإيصال الأصلي متاحًا مع المنتج.
• ملاحظة: لا يتم استرداد الأموال نقدًا عند إرجاع المنتجات، ويجب الاحتفاظ بالمبلغ في الحساب لاستخدامه في عمليات الشراء الأخرى.

سياسة وإجراءات خدمة الضمان

تقدم شركة كوندور خدمة الضمان لجميع منتجاتنا المتنوعة.

تتمتع منتجات كوندور بضمان كامل للفترة المحددة.

تحمل بعض منتجات كوندور فترات ضمان مختلفة بسبب طبيعة تصميم المنتج أو تصنيعه أو الاستخدام المتوقع، ويسري الضمان من تاريخ الشراء من قبل العميل الأول.

(حاليا، مدة الضمان للأجهزة المنزلية هي سنة واحدة من تاريخ POP).

لا يغطي الضمان ما يلي

يسري الضمان فقط عند تعبئة بطاقة الضمان بشكل صحيح، وتقديم إثبات الشراء، المكون من الفاتورة الأصلية أو إيصال الشراء، والذي يوضح تاريخ الشراء، واسم التاجر، وطراز المنتج، والرقم التسلسلي له. تحتفظ كوندور بالحق في رفض الضمان إذا تم حذف هذه المعلومات أو تغييرها بعد الشراء الأصلي للمنتج من التاجر.

تقتصر التزامات شركة كوندور على إصلاح العيب أو استبدال الجزء المعيب أو استبدال المنتج نفسه حسب تقديرها.

يجب أن تُجرى إصلاحات الضمان لدى مركز خدمة كوندور المعتمد. يُلغى الضمان حتى في حال محاولة الإصلاح من قِبل أي مركز خدمة غير معتمد. لن تكون كوندور مسؤولة عن أي تعويضات أو مطالبات أو أضرار قد تنجم عن إصلاح المنتج دون تصريح.

لا يُخوّل الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط هذا الضمان تمديد أو تجديد فترة الضمان. يُمكن إتمام إصلاح المنتج أو استبداله مباشرةً بموجب شروط هذا الضمان باستخدام وحدات خدمة مُماثلة وظيفيًا.

لا ينطبق الضمان على حالات أخرى غير عيوب المواد والتصميم والصناعة. الفحوصات الدورية والصيانة والإصلاح واستبدال الأجزاء بسبب البلى والتلف العادي. إساءة الاستخدام أو سوء الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم استخدام هذا المنتج لأغراضه العادية أو وفقًا لتعليمات كوندور بشأن الاستخدام والصيانة. العيوب الناتجة عن استخدام المنتج مع الملحقات غير المعتمدة من قبل كوندور للاستخدام مع هذا المنتج. فشل المنتج الناتج عن التثبيت غير الصحيح أو الاستخدام غير المتوافق مع التعليمات والمعايير الفنية أو معايير السلامة المنصوص عليها في دليل مستخدم المنتج. الحوادث، أعمال الله، البرق، المياه، الحرائق، الاضطرابات العامة، التهوية غير السليمة، تقلبات الجهد أو أي سبب خارج عن سيطرة كوندور التعديلات غير المصرح بها التي أجريت على المنتج من أجل الامتثال للمعايير الفنية المحلية أو الدولية في البلدان التي لم يتم تصميم منتج كوندور هذا لها في الأصل.

تلف البطارية الناتج عن الشحن الزائد أو عدم الاستخدام وفقًا لتعليمات النواة المحددة في دليل استخدام المنتج. تم تغيير الرقم التسلسلي للمنتج أو حذفه أو إزالته أو جعله غير مقروء.

يتم شحن البطاريات باستخدام شواحن غير معتمدة من كوندور، في حال وجود أي كسر في أختام علبة البطارية أو الخلايا أو وجود أي عبث بها. لا يؤثر هذا الضمان على حقوق المستهلك القانونية، ولا على حقوقه تجاه التاجر بموجب اتفاقية الشراء/البيع.

هذا الضمان غير قابل للتحويل. يُعد هذا الضمان الحل الوحيد والحصري للمشتري، ولن تتحمل شركة كوندور أو مراكز الخدمة التابعة لها المذكورة في وثيقة الضمان هذه مسؤولية أي أضرار عرضية أو تبعية أو أي خرق لأي ضمان صريح أو ضمني لهذا المنتج.

تنصل

لا تتحمل كوندور مسؤولية فقدان أي بيانات محفوظة/مخزنة في المنتجات التي يتم إصلاحها أو استبدالها. السياسات المذكورة أعلاه خاصة بخدمة الضمان، ويتحمل العميل مسؤولية أي تكاليف مرتبطة بأي شروط غير مشمولة بالضمان. تحتفظ كوندور بالحق في اتخاذ القرارات النهائية بشأن تحديد المشكلة واختيار الخدمة المناسبة. تتولى وحدات الاستبدال الضمان المتبقي للمنتج الأصلي.

يرجى مراجعة بيان ضمان كوندور المحدود للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة، حيث أن بعض الطرازات لها شروط وأحكام مختلفة. تُطبق بعض القيود والحدود، وهذه البرامج قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.